资本进入 装修市场2.0走向癫狂时代

游击队纵横，报价看心情；装修公司冒头，超低套餐报价抢风头；同行良性竞争，在施工工艺和质量上较劲；互联网空降，装修触网痛并快乐着；外行风投入侵，装修行业变成了香饽饽；价格越压越低，配置还得保品质；服务比拼登场，没本事请下台。看看这20年的变化，装修行业可谓经历了最疯狂的时代。

不过，面对这样快速的变化，干了十几年的装修从业者悲喜交加。早在十几、二十年前，装修公司还处在“施工队”阶段，这批每天灰头土脸几乎不被人正视的人可能想不到，20年后将有各种各样的行业大佬和资本风投抢着和他们“做朋友”。

低价高配求认知

越来越白热化的竞争，引发了另外一件事——价格战。仔细回想，有关装修报价的故事可谓一波三折，从最早施工队的胡报乱报，到早期“28800精装带回家”开启的套餐价格;再到近几年的按平方米报价，无论计算方式如何改变，消费者都很难逃出一部分商家乱开价或恶意增项的魔爪。不过，当外行入侵，内行创新的时代到来之时，一轮价格战硬生生地爆发了。价格低了，装修配置却不能落下，如今装修行业正处于一个花钱买口碑的坎儿上。

对众装修公司报价还有点兴趣的消费者可以先来补补课，“小米式装修”爱空间标出699元/平方米、实创装饰688元/平方米、居然装饰旗下快屋装修599元/平方米、轻舟装饰主材买够一定比例的0元装修，业之峰装饰诺华环保套装999元/平方米、来自北大创业团队的绿豆装修打出598元/平方米、互联网装修公司悦 家推出688元/平方米的德系装修套餐。而今年8月7日居然装饰快屋装修还推出了“全北京装修最低价”装修，其总经理钱明发告诉本报，他们将承诺能用比京 城所有主流装修公司每平方米低100元的价格，买到居然装饰快屋家装的装修套餐，其中使用的主材配置还保证同品质。

虽然套餐内容各有不同，但不难看出,多数装修公司的价格有越报越低之势，希望用价格获得消费者的青睐。对此，消费者程先生曾向《广厦时代》表示自己的忧心，装修价格的下调会不会代表套餐内品牌和产品档次也在下降？

疯狂试水装修网购风靡全国

从线下到线上，再回归线下，装修消费这些年经历了一个很有意思的现象。装修网购在全国市场的风靡，让许多年轻业主和装修公司先是一慌，随后开始了疯狂的试 水。虽然至今为止谁也不知道装修网购的未来将以何种形式完美呈现，但大家热火朝天、大干一场的心从来没有被浇灭。其中，网购装修的先行者更是在这场试水中纷纷各显神通，除了设置适合线上消费的装修套餐，更将报价方式进行微调，设计、施工、软装、监理等，业主都可以“打包”买走。

不过，理性思考后我们必须要问：动辄十几万、甚至几十万的装修消费，你敢在网上下单吗？很多消费者的回答是否定的。许多消费者对线上买装修信心不足。其中，线上体验、产品内容、选购方式、支付形式以及售后服务等，对消费者而言既存在新鲜感，同时也隐含各种消费风险。

尽管网购一族觉得似乎网购装修方便了，但隔空喊话形成的家居设计能实现到什么程度？线下装修队伍实际干活水平怎么样？工地各种工序衔接是否能够有条不紊？出现纠纷扯皮第三方平台管不管？一系列虚拟世界无法完全参透的问题，令网购装修一直无法令消费者完全信服。

天猫曾经在2015年年初对100万名消费者做出“线上消费泛装修类产品时最关注什么”的调查，调查结果显示“环保、质量、价格、评价”是让业主最关心也最闹心的四大问题，更是容易出现投诉的热点。这项调查的潜台词其实是：如果想让100万人满意，泛装修类产品的线上销售不能再破罐破摔了，天猫必须让其变得规范有序，如果能再加上体贴人性化的服务，更好。